রেফারেন্স

ng88bd গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গুরুত্বের সাথে দেখি — কী সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি সেটা এখানে পরিষ্কার করে জানানো হয়েছে। এই পৃষ্ঠায় bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে যেকোনো লেনদেনের ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তাও উল্লেখ আছে।

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি ব্যবস্থাপনা
ng88bd ng88bd গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগের উপায়

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্য মুছে ফেলতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে, সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি। বিভিন্ন মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছানো যায় — লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ই-মেইল পর্যন্ত।

লাইভ চ্যাট সাইটে ঢুকে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা — ডেটা মোছার অনুরোধ, তথ্য হালনাগাদ, কুকি প্রশ্ন — সরাসরি চ্যাটে জানাতে পারবেন। দ্রুত উত্তর পাবেন।
ই-মেইল বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ই-মেইলে লিখুন। ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সব ই-মেইলে পাঠাতে পারবেন। লিখিত নথি থাকলে পরে রেফারেন্স করাও সহজ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও কিছু ক্ষেত্রে নিজেই পরিবর্তন করা যায়। ফোন নম্বর বা ই-মেইল আপডেটের জন্য পরিচয় যাচাই দিতে হতে পারে, যা আপনার অ্যাকাউন্ট আরো সুরক্ষিত রাখে।
ডেটা পরিচালনা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

ng88bd-তে ডেটা হ্যান্ডলিংয়ের একটা পরিষ্কার কাঠামো আছে। কে কোন তথ্য দেখতে পারবে, কতদিন সংরক্ষিত থাকবে, কখন মুছে যাবে — সবকিছু নির্দিষ্ট নিয়মে চলে। আপনার অধিকারগুলোও আমরা স্বীকার করি — স্থানীয় আইন যা যা অনুমোদন করে, তার আলোকে আপনি চাইলে তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে। এই সময়কাল আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভরশীল।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন অবস্থায় থাকেন আর সাইট ঠিকমতো কাজ করে। বিশ্লেষণ কুকি দিয়ে বুঝি কোন পৃষ্ঠাগুলো আপনাদের কাজে আসছে। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটা লগইনে OTP যাচাই চালু রাখা যায়। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয় — আমাদের কেউ সরাসরি দেখতে পারে না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হতে পারে, যা আপনার তথ্যের সুরক্ষায় কাজ করে।

লেনদেন ডেটা গোপনীয়তা

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন জমা বা উত্তোলন করেন, পুরো ওয়ালেট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না — শেষের কিছু অংশ রাখা হয় রেফারেন্সের জন্য। লেনদেনের বিবরণ শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট থেকেই দেখা যায়, অন্য কেউ দেখতে পারে না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

পেমেন্ট প্রসেসিং ছাড়া আমরা তথ্য বাইরে পাঠাই না। বিজ্ঞাপনদাতার কাছে ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি হয় না। আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বৈধ অনুরোধ জানালে সেক্ষেত্রে আলাদা — তবে সেটাও আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুসারে হবে।

পরিবর্তন অনুরোধ করুন

আপনার তথ্যে কিছু ভুল থাকলে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন প্রক্রিয়া শুরু হবে। অনুরোধ গ্রহণ হলে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন — পুরো ব্যাপারটা আপনার হাতে রাখতে চাই।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা বিষয়ক সবচেয়ে কমন প্রশ্ন ও উত্তর দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে জানাতে পারেন — আমরা উত্তর দেব।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল সংগ্রহ করা হয়। এরপর লগইনের সময় আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন আর সেশন ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে সেই লেনদেনের আংশিক তথ্যও রাখা হয়।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর ওয়ালেট নম্বরের শুধু শেষ কয়েকটা সংখ্যা রেফারেন্সের জন্য রাখা হয়। পুরো নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে না, যাতে ডেটা ফাঁস হলেও সরাসরি ক্ষতির ঝুঁকি কম থাকে।

না, আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনারের সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার হয়। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ ছাড়া বাইরে কোনো তথ্য যায় না।

সেশন কুকি আপনাকে লগইন রাখে আর সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখে। বিশ্লেষণ কুকি দিয়ে আমরা বুঝি কোন পৃষ্ঠা বেশি কাজে আসছে। আপনি চাইলে মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে ডেটা মোছার অনুরোধ জানাতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে — এটা আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর একটা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু ডেটা থাকতে পারে। সেই সময়কাল আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার ওপর নির্ভরশীল। সময়সীমা শেষে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত হয় — আমাদের টিমের কেউ সরাসরি দেখতে পারে না। OTP যাচাই চালু রাখলে অতিরিক্ত স্তরের নিরাপত্তা যুক্ত হয়। সন্দেহজনক লগইন চেষ্টা ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হতে পারে।

নীতি আপডেট হলে এই পৃষ্ঠায় সংশোধিত সংস্করণ প্রকাশ করা হয়। বড় কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হতে পারে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখে নিলে হালনাগাদ মিস হবে না।

হ্যাঁ, সাইটে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্রাউজার আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে যাওয়া-আসা করা সব ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময়ও এই সুরক্ষা স্তর কার্যকর থাকে।

পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট পাঠান। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটা সারসংক্ষেপ তৈরি করে পাঠাব। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুসারে প্রদান করা হয়।