রেফারেন্স

ng88bd আইনি নীতিমালা ও শর্তাবলি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত সব নিয়ম এখানে স্পষ্ট করা আছে। তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়—bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের আগে এই শর্তগুলো জেনে নাও।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিলেনদেন নিয়মাবলিযোগাযোগ পথ
ng88bd ng88bd আইনি নীতিমালা ও শর্তাবলি
যোগাযোগ মাধ্যম

আইনি বিষয়ে সাপোর্টে কথা বলো

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে সরাসরি জানাও। তোমার অনুরোধ পেলে আমরা যাচাই করে উত্তর দিই—ওয়ালেট লেনদেনের রেকর্ড বা অ্যাকাউন্ট স্থিতি নিয়ে যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমরা আছি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে ঢুকে নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করো। আইনি বিষয়ে প্রশ্ন লিখলে সাপোর্ট এজেন্ট তোমাকে সংশ্লিষ্ট তথ্য দেবে। মোবাইল বা কম্পিউটার দুটো থেকেই কাজ করে।

ইমেইল সাপোর্ট

তোমার অ্যাকাউন্টের রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় মেইল পাঠাও। বিষয়বস্তুতে আইনি অনুরোধের ধরন উল্লেখ করো—তথ্য মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা লেনদেন রেকর্ড চাওয়া যাই হোক।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে তোমার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠাতে পারো। ওয়ালেট পরিবর্তন বা নাম সংশোধনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন

তোমার ডেটা আমরা কীভাবে সামলাই

তোমার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটা ধাপ মেনে চলি। প্রতিটা পদক্ষেপ তোমার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতার কথা মাথায় রেখে তৈরি।

তথ্য সংগ্রহ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য নেওয়া হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিতকরণ ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়—অন্য কোনো কাজে না।
কুকি ব্যবহার সাইটে তোমার সেশন চালু রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারো, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে ওটিপি যাচাই ব্যবহৃত হয়—তোমার রেজিস্টার্ড মোবাইলে কোড আসে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনেও একই যাচাই চলে, ফলে তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ কঠিন হয়।
তথ্য সংরক্ষণ তোমার লেনদেন রেকর্ড ও অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের ইতিহাস নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারো সাপোর্টের মাধ্যমে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ তোমার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টে লিখিত অনুরোধ পাঠাও। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।
তৃতীয় পক্ষ ও শেয়ারিং তোমার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ায় bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।

আইনি বিষয়ে তোমার জিজ্ঞাসা

অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও শর্তাবলি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কিছু না পেলে সাপোর্টে সরাসরি জানাও।

তোমার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার বাইরে এই তথ্য ব্যবহার হয় না।

সাপোর্টে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠাও। রেজিস্টার্ড মোবাইল থেকে পরিচয় যাচাই হলে প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং তোমাকে জানানো হবে।

না। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে। এটা সবার জন্য সমান শর্ত বজায় রাখার অংশ।

সাপোর্টে যোগাযোগ করো এবং কারণ জানতে চাও। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বা শর্ত লঙ্ঘনের বিষয়ে ব্যাখ্যা দিলে পর্যালোচনা শুরু হয়।

তোমার সব জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারো। তবে সেশন মনে না রাখায় প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং কিছু ব্যক্তিগত পছন্দ সেভ থাকবে না।

এই পৃষ্ঠায় আপডেটের তারিখ দেওয়া থাকে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে তোমার রেজিস্টার্ড মোবাইলে বা ইমেইলে জানানো হয়।

তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর প্রবেশাধিকার নির্ভর করে। আমরা কোনো এখতিয়ারে বৈধতার নিশ্চয়তা দিই না—নিজ এলাকার বিধি যাচাই করা তোমার দায়িত্ব।

ওয়ালেট প্রোভাইডারের নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য হয়—যেমন দৈনিক সীমা বা ফি। আমাদের দিক থেকে bKash, Nagad ও Rocket সমান শর্তে কাজ করে।

তোমার তথ্য বিক্রি হয় না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে ন্যূনতম যতটুকু দরকার ততটুকু শেয়ার হয়, বাকি কিছু না।